Políticas de REGENERIX
Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte soporte antes, durante y después de tu compra.
Atendemos consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos, facturación y requisitos fiscales.
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. (hora local de Tijuana).
Los mensajes recibidos fuera de este horario se responderán el siguiente día hábil.
📩 Contacto: info@distribuidoraregenerix.com
📲 WhatsApp disponible para atención directa.
Privacidad y seguridad
En Distribuidora Regenerix protegemos tu información personal y fiscal bajo estrictos estándares de confidencialidad.
Los datos proporcionados durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para:
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Procesar pedidos y envíos
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Emitir facturación
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Cumplir con requisitos logísticos y fiscales
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Regenerix no almacena información bancaria ni datos sensibles de tarjetas.
Consultas de mayoristas
Si eres clínica, consultorio, distribuidor o profesional de la salud interesado en compras por volumen, contamos con esquemas especiales y asesoría personalizada.
Las consultas de mayoreo se manejan de forma directa y requieren validación previa de datos fiscales y actividad profesional.
📩 Escríbenos a: info@distribuidoraregenerix.com
Asunto: Consulta Mayoreo
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito y débito
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Transferencia electrónica
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Otros métodos habilitados en el checkout
Todos los pagos deben ser confirmados y acreditados antes de procesar el pedido.
Regenerix se reserva el derecho de cancelar o reembolsar cualquier compra que no cumpla con los requisitos fiscales, legales o operativos previamente establecidos.
Al realizar una compra, el cliente acepta nuestras políticas de envío, devoluciones y términos de uso.